La plupart des entreprises ont un site web et un CRM — mais les deux systèmes ne se connaissent pas. Cela signifie : chaque demande doit être transférée manuellement. Chaque changement d'adresse doit être saisi deux fois. Chaque lead peut se perdre.
Le problème : deux systèmes, un fossé
Scénario typique : un visiteur remplit le formulaire de contact de votre site web. La demande arrive sous forme d'e-mail dans votre boîte de réception. Vous copiez les données dans votre CRM. Peut-être. Si vous y pensez. Et si votre collègue ne l'a pas déjà fait.
La solution : une seule base de code
Chez Adlegio, le site web et le CRM partagent la même base de données. Lorsqu'un visiteur envoie un formulaire :
- les données arrivent immédiatement dans le CRM — non pas sous forme d'e-mail, mais comme un enregistrement structuré
- le bon collaborateur est automatiquement averti
- le contact est relié à toutes les interactions précédentes
- vous pouvez établir un devis immédiatement — depuis le même système
Ce que cela signifie en pratique
- Pas de copier-coller : les données des formulaires arrivent directement dans le CRM
- Pas de silos de données : site web et CRM accèdent aux mêmes contacts
- Pas de leads perdus : chaque demande est immédiatement enregistrée et attribuée
- De meilleures analyses : vous voyez quelles pages génèrent des demandes
Exemples concrets de nos clients
Dallmeyer (évaluation immobilière) : les demandes d'expertise arrivent directement dans le CRM. L'expert voit immédiatement tous les détails — type de bien, motif, coordonnées — et peut établir un devis sans attendre.
Psychologue de la circulation à Augsbourg : les inscriptions aux stages via le site web sont automatiquement attribuées au collaborateur compétent. L'ensemble du cycle de vie client — de la demande jusqu'à la fin du stage — se déroule dans un seul système.