Die meisten Unternehmen haben eine Website und ein CRM — aber die beiden Systeme kennen sich nicht. Das bedeutet: Jede Anfrage muss manuell übertragen werden. Jede Adressänderung muss doppelt gepflegt werden. Jeder Lead kann verloren gehen.
Das Problem: Zwei Systeme, eine Lücke
Typisches Szenario: Ein Besucher füllt das Kontaktformular auf Ihrer Website aus. Die Anfrage landet als E-Mail in Ihrem Postfach. Sie kopieren die Daten in Ihr CRM. Vielleicht. Wenn Sie daran denken. Und wenn der Kollege es nicht schon gemacht hat.
Die Lösung: Eine Codebasis
Bei Adlegio teilen Website und CRM dieselbe Datenbank. Wenn ein Besucher ein Formular abschickt:
- Die Daten landen sofort im CRM — nicht als E-Mail, sondern als strukturierter Datensatz
- Der richtige Mitarbeiter wird automatisch benachrichtigt
- Der Kontakt wird mit allen bisherigen Interaktionen verknüpft
- Sie können sofort ein Angebot erstellen — aus demselben System
Was das in der Praxis bedeutet
- Kein Copy-Paste: Formulardaten fließen direkt ins CRM
- Keine Datensilos: Website und CRM greifen auf dieselben Kontakte zu
- Keine verlorenen Leads: Jede Anfrage wird sofort erfasst und zugewiesen
- Bessere Auswertungen: Sie sehen, welche Seiten Anfragen generieren
Konkrete Beispiele unserer Kunden
Dallmeyer (Immobilienbewertung): Gutachten-Anfragen landen direkt im CRM. Der Sachverständige sieht sofort alle Details — Objektart, Anlass, Kontaktdaten — und kann direkt ein Angebot erstellen.
Verkehrspsychologe Augsburg: Kursanmeldungen über die Website werden automatisch dem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen. Der gesamte Kundenlebenszyklus — von der Anfrage bis zum Kursabschluss — läuft in einem System.